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Pharmacien VS Médecin
mardi 12 juin 2012 | Posté par Crapouns à 12:50

Dans toutes les officines où j'ai travaillé, j'ai toujours senti ce conflit latent entre pharmaciens et médecins.
D'un côté les charlatans, de l'autre les épiciers.


Ring 1 ...Crochet du droit.


Le charlatan, travail à la chaîne.
Il ne fait jamais d'ordonnance renouvelable. Tous les mois, il va voir Mme Tranquille, qui prend le même traitement depuis 30 ans, recopie l'ordonnance, encaisse 23 euros.
Il fait des ordonnances pour des personnes qui ne sont pas là en consultation, voire même, il laisse la secrétaire les rédiger, pour que Mr Inquiet passe les chercher directement à l'accueil.
Les interactions médicamenteuses, il connait pas, ou plus probablement, il s'en tamponne.
La plupart du temps, il oublie un médicament pour traitement chronique.
Il n'explique rien, jamais, ni l'utilisation d'un Babyhaler à une maman paniquée, ni le changement de dosage à Mme Cholestérol parce que son bilan est bien meilleur.
Il juge, énormément, la gamine de 16 ans qui est passée le voir pour une IVG et qui arrive chez nous, en pleurs.

Grosso modo, les patients, c'est le cadet de ces soucis.


Ring 2 ...  Uppercut du gauche.

L'épicier, vendeur de bonbons.
Il délivre tout, sans ordonnance, sans historique, sans poser de questions. Stilnox ? Combien de boîtes ?
Il ne connait pas le nom de ses plus fidèles patients, à vrai dire, je ne sais pas s'il reconnaitrait sa propre mère, qu'il a vendue aussi.
Les interactions médicamenteuses, il connait pas, ou plus probablement, il s'en tamponne.
Il fraude, money is money. Votre mutuelle rejette la facture ? On la fait passer sur celle de la voisine, qui est chez Ociane aussi.
Il vend du miel, de la crème Nivéa et même du jambon.
Il n'explique rien. Y'a des notices, c'est pas pour les chiens.
Il juge, énormément, la gamine de 16 ans qui est venue chercher sa pilule du lendemain, à qui il a demandé la carte d'identité pour être sûr qu'elle était mineure, qui ne l'avait pas sur elle, et qui est repartie sans rien, en pleurs.

Grosso modo, les patients, c'est le cadet de ces soucis.


Ring 3 ... On souffle un coup.

Il est évident que des incompétents, il y en a, dans tous les domaines, et notamment quand on aborde la santé.
Mais pour autant, doit on être constamment sur la défensive ?

C'est tout bonnement insupportable d'appeler un médecin, quelque soit la raison, et de s'entendre dire, "OUI JE CONFIRME", comme si on était des benêts.

C'est tout aussi nul (et interdit) de critiquer ouvertement le jeune médecin du coin parce qu'il a mis un peu de temps à déceler la crise de goutte dans le poignet de Mme Hypocondriaque.


Et si on faisait la paix, et qu'on essayait de travailler ensemble, parce qu'au final, le patient, c'est notre principal soucis.




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